随着现代信息技术在人们日常生活当中越来越普及,信息化时代为人们带来了越来越多的便利,也让人们的生活节奏不断加快。在这一背景下,作为时代发展的产物,短视频因其具有接收途径以及传播途径简单高效的特点,受到了广大民众的追捧。某头部短视频平台的商业产品总监张哲在其《短视频社区:产品、运营与商业化》(机械工业出版社出版)一书中,以平台的视角,详细、深入、接地气地讲解了短视频社区的产品架构、运营方案和商业变现。
如今,最具代表性的内容生态系统就是短视频社区。首先,作者介绍了短视频社区的产品定义,阐述了短视频的特点、类型和起因,对社区产品、社交产品、社群产品进行了对比。作者认为,短视频社区是以短视频为内容载体的社区平台,主要通过短视频内容构建用户之间的社交关系,让用户在社区上进行关注、点赞、评论、转发、分享等互动行为,并长期活跃在社区平台。作者通过具体的案例来逐个分析PC时代、移动互联网的图文时代、移动互联网的视频时代典型的社区产品,通过社区标签、用户特征、用户需求、内容详情等,阐述“短视频社区”诞生的必然性。他认为,随着短视频顺应时代而发展壮大,它创造了极大的平台价值、用户价值和商业价值。
该书通过内容推荐、内容搜索和内容生产与互动三大产品模块来阐述产品架构。“对于短视频社区而言,在彼此内容没有绝对壁垒的情况下,能否在第一时间通过最直接的方式将用户最感兴趣的内容推荐给用户,几乎是短视频社区的核心竞争力。”作者从介绍优质内容、推荐产品架构、推荐基础原理、推荐系统难题等方面全面介绍了应该如何进行内容推荐。内容搜索则阐述了搜索产品架构、搜索基础原理、视频搜索、搜索挑战等主题。内容生产与互动部分主要介绍内容生产工具与内容消费互动的典型产品形态,例如创作者与用户的互动,尤其是弹幕与互动视频这两个产品,创作者与创作者的互动,重点介绍了联合创作这个产品。
内容生产、内容分发和内容互动构建了整个短视频社区的核心产品体系。但若只有产品,而没有精细化的运营,短视频社区也很难真正拥有其社区特点、内容壁垒乃至未来的商业化基础。作者在运营篇中,从内容运营、用户运营、活动运营和平台运营四个模块来阐述如何对短视频社区进行运营,运营方案则包括内容体系的引入、精选、推荐,用户体系的成长、留存,创作者体系的升级、激励,以及相关的运营活动。作者认为,社区运营本质上是一个复杂且有趣的话题,其本身虽然有一定的方法论可遵循,但各家社区文化往往截然不同,某个社区的运营方法往往是独特的,只适合这个社区的。社区运营必须首先是这个社区的重度用户,真正懂社区、懂内容,才能做好这份工作。
商业化是短视频社区能否持续发展的核心动力,短视频社区有四类商业化模式:广告变现、直播变现、电商变现、增值服务。短视频社区的广告具有流畅全面覆盖、内容深度渗透、粉丝逐步转化三大特点,作者通过案例讲解游戏行业、教育行业、数码商业和快消行业的营销解决方案。例如教育行业具有消费频次低、课程收费标准差异较大等特点,而教育行业广告主也摸索出一套相应的营销方法:广告主购买品牌广告增加曝光度,通过社区内容凸显产品卖点,介绍广告主采用低单价小课引流获得用户,最后再进一步进行大课购买转化。最后讲解近些年流行的品牌孵化主题,解析新锐品牌在短视频社区的崛起逻辑。
本书不仅系统地梳理了短视频社区的产品、运营和商业化的理论框架,也针对各个模块列举了大量实际案例,可以帮助读者搞清楚短视频社区内容体系是如何生产、审核、分发与消费的;明白短视频社区直播生态的构建,以及围绕着直播的不同变现模式;看到新锐品牌是如何利用短视频社区的巨大流量快速崛起的。该书不仅能给各类短视频平台的从业者直接的实践指导,而且能让短视频平台生态中的内容创作者、经营者、用户等深度洞悉平台的规则,从而更好地获得发展。