光生资讯 TikTok提升电商收益需进一步完善商业化

2023-08-12

  TikTok一直以来都在不断地开拓自己的业务。从上线TikTok Shop小店到开启自营全托管模式等,种种行动使其在海外激烈的竞争环境下,获得了出色的成绩。

  但在巨大的用户数量下,TikTok的收益却偏低。如何使TikTok的商业化更加完善,如何提高其收益,则成为了一个问题。

  TikTok是继国内的抖音推出后开发出的一款海外版短视频直播应用。在运营上,借鉴了国内短视频直播平台的运营方式。运用国内平台的成功经验来进行海外市场的开发。

  而因海外的环境和消费习惯等与国内具有差异,借鉴国内运营形式所开展的电商业务获得的成绩并不理想。

  国内的直播带货行业火热,观看直播并在直播间进行购物的人群也非常多。人们习惯进行直播间内的网上购物。在具有如此庞大的消费群体时,直播带货业务的开展能够较为顺利。

  而在海外,人们还没有形成在直播间购买商品的习惯。对于国外用户来说,直播带货还是一个较为陌生的形式。

  相较于观看直播并进行商品的购买,海外用户更习惯于在品牌网站购买商品。海外用户对品牌独立网站的信任度较高,对以直播带货形式进行售卖的商品品质信任度不高。

  TikTok Shop的推出为用户开设了本土和跨境小店。用户可以在店铺内直接进行商品的购买。但在没有上线TikTok Shop的地区内的直播间无法使用购物车功能。因此也存在着一些在直播间内进行私域引流的情况。

  对于TikTok来说,平台内部闭环的成立是很重要的。只有形成内部的闭环,才能留存住客户,并将用户流量转化为收益。在商业化的道路上更进一步。

  TikTok的广告业务在海外市场的竞争中不占有经验上的优势。与海外头部平台相比,广告业务的开展较晚,经验也更少。

  精准用户的对标对电商业务起着重要作用。TikTok在开通直播功能后的不久便上线了直播电商功能。对用户的喜爱偏好了解还不够充分。

  又因TikTok的用户可注册多个账号,在一定程度上又会对平台系统的用户喜好统计产生影响。

  因此平台对用户喜好掌握的精准度便不太充足,无法完全充分的将用户流量转化为收益。

  对于平台来说,TikTok平台面向全球用户。因此各地的用户都可进入直播间观看直播。这为直播间带来了更多的流量,但对于电商直播业务来说也存在一些阻碍。

  各个国家地区的人群具有不同的喜好。各地区用户进入同一直播间,直播间的商品无法精准对标用户群体,直播间的商品无法满足所有消费者的需求。

  对商品兴趣度很高的用户和对产品不感兴趣的用户纷纷不停地进入直播间。直播间内用户数量多,但最终的成交率并不会很高。

  前期的TikTok处于半闭环的状态,还没有形成完整的闭环形式。依然存在在平台内进行私域引流的情况。

  部分商家在平台内放置外部链接,或在直播间内将用户引至外部平台。将TikTok平台作为引流平台,使平台产生用户流失的状况。

  如今,TikTok也将建立起自己的电商链条,继续完善在电商业务上的基础设施。

  之前TikTok在TikTok Shop内建立了全托管模式,商家提供商品,由平台进行统一的运营。这对商家、平台和消费者三者之间都有益处。

  平台能够不断扩大与丰富商品类目;商家能够节省更多的运营成本,平台能够为他们提供更精准的用户定位,将产品贴合受众;同时消费者也能拥有更优质的购物体验,不论在购买的过程中还是在购买后的售后服务中,都能够得到保障。

  如今,创造出全闭环的电商链条很重要。使卖家无法在平台上放置外部链接,或将用户引流到其它平台上进行消费,可以解决用户流量流失的问题。

  全闭环使平台搭建起“人、货、场”的完整链条,海外用户也可以在直播间完成从观看直播到下单到售后的全部流程。全闭环的形式会使平台留存住更多的用户。

  综上所述,TikTok在借鉴国内短视频直播电商运营方法的基础上,需要针对国外的市场环境,继续探索,不断更新。

  在用户喜好对标、直播流量分配、用户对直播购物形式的信任度等问题上,平台需要不断地进行改善。

  继全托管模式后,不再允许商家在平台进行私域引流,从而建立起的全闭环模式,也可以提升用户的留存度,从而带来更高收益。更全面的利用好平台拥有的大量用户流量。

  从半闭环形式走向闭环形式,是目前在完善商业化道路上的重要一步。返回搜狐,查看更多

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